Politique de confidentialité

1. Engagement de confidentialité

Chez Panneau-Polycarbonate.fr, la confidentialité de vos données personnelles est essentielle. Nous nous engageons à protéger les informations que vous nous confiez lors de votre navigation, de vos achats ou de vos interactions sur notre site. Cette politique vous informe de manière transparente sur les pratiques que nous adoptons concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données.

2. Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de notre relation commerciale. Ces données peuvent inclure :

• vos informations d'identité (nom, prénom),

• vos coordonnées (adresse email, téléphone, adresse de livraison/facturation),

• vos données de connexion (adresse IP, cookies),

• et, dans le cadre des transactions, les données relatives au paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires certifiés).

Ces données sont généralement collectées lors des actions suivantes :

• création de compte,

• passage de commande,

• demande de contact ou devis,

• inscription à la newsletter.

3. Objectifs de l’utilisation des données

Les informations collectées sont traitées pour répondre à des finalités spécifiques, à savoir :

• traitement et livraison des commandes,

• gestion du service client et du support,

• personnalisation de l’expérience utilisateur,

• envoi d’offres promotionnelles ou d’informations, si vous y avez consenti,

• amélioration continue du site et de nos services (analyse de navigation anonymisée).

4. Transmission des données à des tiers

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des fins publicitaires sans votre accord. Elles peuvent toutefois être partagées avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

• prestataires logistiques pour assurer la livraison,

• prestataires techniques (hébergement, services de paiement),

• services d’analyse statistique à usage interne (données anonymisées).

Chacun de nos partenaires s’engage contractuellement à respecter les normes européennes en matière de protection des données (RGPD).

5. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Cela comprend :

• le cryptage des données sensibles,

• l’accès restreint aux données,

• des audits de sécurité réguliers.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à leur traitement, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit d’opposition,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 [email protected]

7. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version la plus récente est toujours accessible depuis le bas de chaque page du site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• 📧 Email : [email protected]

• 📞 Téléphone : 0825 950 850